Integritetspolicy och efterlevnad av GDPR

Vitasunns sekretesspolicy och GDPR-kompilering: 

Hej! Välkommen till vår uppdaterade sida om GDPR och sekretesspolicy.
Om du landade här betyder det att du vill veta hur vi behandlar dina personuppgifter på Vitasunn Nutritionals och hur vi skyddar din integritet.
Vi kommer inte att svika dig!

Vitasunn Ltd
support@vitasunn.com
Eschersheimer Landstraße 42
60322, Frankfurt am Main
Hessen, Tyskland
+49 08001811493

Viktig information som vi samlar in:

När vi driver vår butik är det viktigt för oss att samla in viss information om din enhet, t.ex. din IP-adress och information om ditt besök när du surfar i vår butik. Till exempel kan detta kan inkludera tidsstämpel, den senaste sidan eller produkten du besökte, indikation på att du loggade in.
Vi gör detta för att:

  • Kom ihåg vem du är efter att du har loggat in så att du inte behöver autentisera dig vid varje klick;
  • Kontrollera om vår webbplats fungerar med den höga prestanda som vi är fast beslutna att tillhandahålla;
  • Låt dig bläddra mellan produkter utan att behöva börja om från startsidan vid varje klick;
  • Kom ihåg om du lägger något i kundvagnen innan du bestämmer dig för att gå till kassan.
  • Kontrollera att dina uppgifter behandlas på ett säkert sätt.

Vi kallar den information som nämns ovan för "väsentlig information" och vi samlar in den genom följande användning av cookies. Cookies är små textfiler som de flesta webbplatser använder. En webbplats placerar cookies i webbläsaren och läser sedan den information som samlas in via kakorna varje gång användaren
utför en åtgärd. Vi använder kakor. Utan att aktivera denna mekanism och denna typ av cookies (förstapartscookies) skulle vi inte kunna ge dig den smidiga upplevelse som du förväntar dig när du du navigerar.

Beställningsinformation som du uttryckligen tillhandahåller:

Om du köper något i vår butik behöver vi mer specifik information om dig. För att fullt ut behandla din beställning och skicka de varor du valt behöver vi dina personuppgifter, t.ex. ditt för- och efternamn, din e-postadress samt din leverans- och faktureringsadress. Vi använder också
dina kontakt- och beställningsuppgifter för att skicka dig kommunikation i samband med behandlingen av din beställning. Vi kommer att be dig att lämna dessa uppgifter på vår "kassasida" innan vi låter dig slutföra ditt köp med betalningen.

Konton:

Du kan skapa ett konto om du vill. Detta gör oss glada eftersom det bekräftar att du är intresse för vår butik. Det borde också göra dig glad eftersom vi kommer att komma ihåg din information. och när du bestämmer dig för att köpa våra produkter behöver du inte lämna alla dina uppgifter på nytt.
igen - du behöver bara logga in. Innan du registrerar ditt konto ber vi dig uttryckligen att ge ditt samtycke till denna integritetspolicy. Endast om du ger oss ditt samtycke kommer vi att öppna din konto. Vi ger dig också möjlighet att enkelt återkalla ditt samtycke och radera ditt konto. Bara
kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan:

Vitasunn Ltd
support@vitasunn.com
Eschersheimer Landstraße 42
60322, Frankfurt am Main
Hessen, Tyskland
+49 08001811493

Partiella köp:

Om du har börjat köpa en av våra produkter, men inte slutfört köpet, kan du ha lämnat partiell information, till exempel din e-postadress. I så fall kan vi skicka ett e-postmeddelande till dig till följande adress påminna dig om ditt intresse. Om du inte känner dig bekväm med att ta emot ytterligare e-postmeddelanden av detta slag,
kommer vi att ge dig en enkel möjlighet att välja bort det. Din integritet betyder mycket för oss och vi kommer att sluta skicka dessa meddelanden till dig på en gång.

Recensioner:

Om du har genomfört ett köp skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att be dig granska den produkt du har köpt. köpt. Vi vill försäkra oss om att du, oavsett om du är nöjd med ditt köp eller har ett klagomål, kan dela din åsikt med andra kunder. Du kommer också att få en inbjudan att betygsätta Vitasunn på TrustPilot.com.

TrustPilot.com kräver eller behåller INTE någon personlig information, och recensioner kan lämnas anonymt.

Personalisering:

Vi använder också viss specifik information om ditt besök, till exempel tidsstämpeln för ditt besök, den sidan eller produkten som du tittade på, var du kommer ifrån (om du kom till vår butik för att du klickade på en annons eller om du bara öppnade vår direktlänk). Detta är mycket likt den
"väsentlig information", men vi använder den för att ge dig en personlig upplevelse. informationen om ditt besök ger oss insikter om dina intressen och gör det möjligt för oss att skicka dig relevant kommunikation. Vi samlar in denna information med hjälp av cookies, så kallade "beacon", som
vi låter dig blockera.

Annan användning av personuppgifter:

Beställningar och fraktdata skickas till vår partner för dataintegration, OrderDesk.me, som i sin tur formaterar informationen för statussynkronisering mellan vårt lager och BigCommerce-plattformen. OrderDesk följer till 100 % GDPR och deras sekretesspolicy finns här: https://www.orderdesk.me/privacy-policy/

Hur behandlar vi din information?

Vi använder en extern leverantör för att driva vår butik, BigCommerce. BigCommerce är baserat i USA och deltar i EU-US Privacy Shield Framework och har åtagit sig att tillhandahålla förstklassiga lösningar för att skydda personuppgifter. service och dataskydd i toppklass. Du kan kontrollera dess deltagande i Privacy Shield här på webbplatsen
den officiella webbplatsen för International Trade Administration (ITA), U.S. Department of Commerce.
Genom BigCommerce använder vi också andra, högt specialiserade externa leverantörer för att tillhandahålla följande. mest konkurrenskraftiga tjänster. Till exempel:

Constant Contact ; Vår leverantör av nyhetsbrev och e-post för reklam. 

  • Betalning : Vår butik är PCI-DSS-kompatibel (en mycket sträng branschstandard med krav på säkerhet för kreditkortsinformation) och vi använder endast ackrediterade företag för att behandla din kreditkortsinformation. Betalningar behandlas med PayPal och Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin. 

  • Frakt : Vi samarbetar med Luxroutage, en dedikerad fraktleverantör i Luxemburg, för att genomföra dina beställningar. Luxroutage integrerar med LaPoste, UPS DPD, DHL, PostNord, Royal Mail, Chronopost och Colissimo. Kontakta Luxroutage på +352 26 50 23 08 för mer information.

Genom att samarbeta med dessa högspecialiserade externa företag kan vi fokusera på det vi är bäst på: att tillhandahålla fantastiska produkter och förstklassig service!

Hur kan du kontrollera dina personuppgifter?

Om du är en av våra kunder i EU och vi särskilt säljer våra produkter till EU:s medlemsstat där du befinner dig, har du särskilda rättigheter som vi är hedrade att upprätthålla. utan onödigt dröjsmål: Tillgång, rättelse, radering, port och invändning. Om du inte kan utöva ditt val på följande sätt din kontosida eller om du inte har något konto hos oss, vänligen kontakta oss på följande kontakt uppgifter:

Vitasunn Ltd
support@vitasunn.com
Eschersheimer Landstraße 42
60322, Frankfurt am Main
Hessen, Tyskland
+49 08001811493

Vi hjälper dig mer än gärna!

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter så länge du har ett konto hos oss. Vi sparar också vissa uppgifter av säkerhetsskäl utredning. Viktigast av allt är att vi har särskilda skyldigheter för att upptäcka bedrägerier och av skatteskäl. Därför kan vi behöva behålla vissa uppgifter även om du ber att få dem raderade. Specifikt för krav på momsrapportering.

Har vi några rättsliga skyldigheter när vi hanterar dina uppgifter?

Många. Vi kan behöva dela din personliga information för att följa tillämplig laglig lagstiftning.bligatoriska krav, t.ex. momsrapportering eller krav på bedrägeribekämpning.

Vem kan du vända dig till när det gäller integritetsfrågor?

Du kan kontakta vårt dataskyddsombud här:

David Walters
support@vitasunn.com
Vitasunn Inc
55 Donaghaguy Road, Warrenpoint
Newry, Co. Down BT34 3PR
Nordirland

Behöver du lämna in ett klagomål?

Om du har ett klagomål om integritet har du rätt att lämna in ett klagomål till vår tillsynsmyndighet. Myndighet: Förenta staternas federala handelskommission (Federal Trade Commission)

Någon uppdatering?

Om vi uppdaterar vår integritetspolicy för att återspegla en förändring eller förbättring av våra tjänster eller en ny rättslig skyldighet, kommer vi att publicera den nya versionen på vår webbplats, och vi kommer att göra det tydligt på vår hemsida sidan www.vitasunn.com så att den är synlig när du går in i vår butik.

____________________________________________________________________________________

Mer information om sekretess:

Den här sekretesspolicyn har sammanställts för att bättre tjäna dem som är oroade över hur deras "Personligt identifierbara information" (PII) används på nätet. PII är information som kan användas ensam eller tillsammans med annan information för att identifiera, kontakta eller lokalisera en enskild person eller för att identifiera en person i ett sammanhang. Läs vår sekretesspolicy noggrant för att få en tydlig förståelse för hur vi samlar in, använder, skyddar eller på annat sätt hanterar din personligt identifierbara information i enlighet med vår webbplats.

Vilken personlig information samlar vi in från de personer som besöker vår blogg, webbplats eller app?

När du beställer eller registrerar dig på vår webbplats kan du bli ombedd att ange namn, e-postadress, postadress, telefonnummer eller andra uppgifter för att underlätta din upplevelse.

När samlar vi in information?

Vi samlar in information från dig när du registrerar dig på vår webbplats, gör en beställning, prenumererar på ett nyhetsbrev eller anger information på vår webbplats.

Hur använder vi din information?

Vi kan använda den information som vi samlar in från dig när du registrerar dig, gör ett köp, anmäler dig till vårt nyhetsbrev, svarar på en enkät eller marknadsföringskommunikation, surfar på webbplatsen eller använder vissa andra funktioner på webbplatsen på följande sätt:

  • För att anpassa din upplevelse och för att vi ska kunna leverera den typ av innehåll och produktutbud som du är mest intresserad av.
  • För att vi ska kunna ge dig bättre service genom att svara på dina kundtjänstförfrågningar.
  • För att snabbt behandla dina transaktioner.
  • Att följa upp dem efter korrespondens (e-post eller telefonförfrågningar).

Hur skyddar vi din information?
Vår webbplats skannas regelbundet för säkerhetshål och kända sårbarheter för att göra ditt besök på vår webbplats så säkert som möjligt.

Vi använder regelbunden Malware Scanning.

Din personliga information finns bakom säkrade nätverk och är endast tillgänglig för ett begränsat antal personer som har särskilda åtkomsträttigheter till sådana system och som är skyldiga att hålla informationen konfidentiell. Dessutom krypteras all känslig information/kreditinformation som du lämnar via SSL-teknik (Secure Socket Layer).

Vi tillämpar en rad olika säkerhetsåtgärder när en användare gör en beställning, lägger in, skickar in eller får tillgång till sin information för att upprätthålla säkerheten för din personliga information.
Alla transaktioner behandlas via en gatewayleverantör och lagras eller behandlas inte på våra servrar. 

Använder vi cookies?

Ja. Cookies är små filer som en webbplats eller dess tjänsteleverantör överför till din dators hårddisk via din webbläsare (om du tillåter det) och som gör det möjligt för webbplatsens eller tjänsteleverantörens system att känna igen din webbläsare och samla in och komma ihåg viss information. Vi använder till exempel cookies för att hjälpa oss att komma ihåg och behandla varorna i din kundvagn. De används också för att hjälpa oss att förstå dina preferenser baserat på tidigare eller nuvarande aktivitet på webbplatsen, vilket gör det möjligt för oss att ge dig förbättrade tjänster. Vi använder också cookies för att hjälpa oss att sammanställa aggregerade data om trafiken på webbplatsen och webbplatsinteraktion så att vi kan erbjuda bättre webbplatsupplevelser och verktyg i framtiden.


Vi använder cookies för att:

  • Hjälpa till att komma ihåg och bearbeta varorna i kundvagnen.
  • Förstå och spara användarens preferenser för framtida besök.
  • Sammanställa aggregerade data om trafiken på webbplatsen och interaktioner på webbplatsen för att kunna erbjuda bättre upplevelser och verktyg på webbplatsen i framtiden. Vi kan också använda betrodda tredjepartstjänster som spårar denna information för vår räkning.


Du kan välja att din dator ska varna dig varje gång en cookie skickas, eller så kan du välja att stänga av alla cookies. Detta gör du genom inställningarna i din webbläsare. Eftersom alla webbläsare är lite olika, titta i webbläsarens hjälpmeny för att lära dig hur du ändrar dina cookies på rätt sätt.


Om användarna inaktiverar cookies i sin webbläsare:

Om du stänger av cookies kan det hända att vissa av de funktioner som gör din upplevelse av webbplatsen effektivare inte fungerar korrekt. Vissa av de funktioner som gör din upplevelse av webbplatsen effektivare och kanske inte fungerar korrekt.

Utlämnande till tredje part

Vi säljer, byter eller överför inte din personligt identifierbara information till utomstående parter om vi inte meddelar användarna i förväg. Detta omfattar inte webbhotellspartners och andra parter som hjälper oss att driva vår webbplats, bedriva vår verksamhet eller betjäna våra användare, så länge som dessa parter samtycker till att hålla denna information konfidentiell. Vi kan också komma att lämna ut information när det är lämpligt att följa lagen, tillämpa våra webbplatsregler eller skydda våra eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet.

Information om besökare som inte är personligt identifierbar kan dock lämnas till andra parter för marknadsföring, reklam eller annan användning.

Länkar från tredje part
Vi inkluderar eller erbjuder inte produkter eller tjänster från tredje part på vår webbplats. 

Google
Googles reklamkrav kan sammanfattas i Googles reklamprinciper. De har införts för att ge användarna en positiv upplevelse. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Vi har genomfört följande:
Vi, tillsammans med tredjepartsleverantörer som Google, använder förstapartscookies (t.ex. Google Analytics-cookies) eller andra identifierare från tredje part för att sammanställa data om användarnas interaktioner med annonser och andra annonstjänstfunktioner som är relaterade till vår webbplats.

Attvälja bort:
Användare kan ställa in preferenser för hur Google annonserar till dig på sidan Google Ad Settings (inställningar för annonser). Alternativt kan du välja bort detta genom att besöka sidan Network Advertising Initiative Opt Out eller genom att använda webbläsartillägget Google Analytics Opt Out Browser add on.

Hur hanterar vår webbplats signaler om att inte spåra?
Vi respekterar signalerna om att inte spåra och springer inte, placerar inte cookies och använder inte reklam när en DNT-mekanism (Do Not Track) finns på plats.
Det är också viktigt att notera att vi inte tillåter beteendespårning från tredje part!

Barn:
Vi marknadsför inte specifikt till barn under 18 år.

Rättvis informationspraxis:
Principerna för Fair Information Practices utgör ryggraden i USA:s integritetslagstiftning, och de begrepp som ingår i dem har spelat en viktig roll för utvecklingen av dataskyddslagar runt om i världen. Att förstå Fair Information Practice Principles och hur de ska tillämpas är avgörande för att följa de olika integritetslagar som skyddar personlig information.

För att vara i linje med Fair Information Practices kommer vi att vidta följande åtgärder om ett dataintrång skulle inträffa:

  • Vi meddelar dig via e-post inom 1 arbetsdag.
  • Vi meddelar användarna via ett meddelande på plats inom en arbetsdag.

Vi samtycker också till principen om individuell prövning som kräver att enskilda personer har rätt att rättsligt driva igenom verkställbara rättigheter mot uppgiftsinsamlare och -behandlare som inte följer lagen. Denna princip kräver inte bara att enskilda personer har verkställbara rättigheter mot uppgiftsanvändare, utan också att enskilda personer kan vända sig till domstolar eller statliga organ för att utreda och/eller åtala uppgiftsbiträden som inte följer reglerna.

CAN SPAM-lagen

CAN-SPAM Act är en lag som fastställer reglerna för kommersiell e-post, ställer krav på kommersiella meddelanden, ger mottagarna rätt att få e-postmeddelanden stoppade och anger hårda straff för överträdelser.

Vi samlar in din e-postadress för att:

  • Skicka information, svara på förfrågningar och/eller andra förfrågningar eller frågor.
  • Behandla beställningar och skicka information och uppdateringar om beställningar.
  • Om kunden väljer det i samband med köpet: Marknadsföra till vår sändlista eller fortsätta att skicka e-post till våra kunder efter att den ursprungliga transaktionen har ägt rum.

För att vara i enlighet med CANSPAM godkänner vi följande:

  • Använd inte falska eller vilseledande ämnen eller e-postadresser.
  • Identifiera meddelandet som en annons på något rimligt sätt.
  • Ange den fysiska adressen till vårt huvudkontor.
  • Kontrollera att tredjeparts e-postmarknadsföringstjänster följer reglerna, om en sådan används.
  • Beakta begäran om opt-out/avregistrering snabbt.
  • Låt användarna avsluta sin prenumeration genom att använda länken längst ner i varje e-postmeddelande.

Om du när som helst vill avsluta din prenumeration på framtida e-postmeddelanden kan du skicka ett e-postmeddelande till oss på följande adress support@vitasunn.com och vi kommer omedelbart att ta bort dig från all korrespondens.

Kontakta oss:
Om du har några frågor om denna sekretesspolicy kan du kontakta oss genom att använda följande information:

E-post:
support@vitasunn.com
 

Postadress: 

Vitasunn Ltd
support@vitasunn.com
Eschersheimer Landstraße 42
60322, Frankfurt am Main
Hessen, Tyskland
+49 08001811493